De acuerdo información extraoficial, el atraco habría ocurrido a la altura del punto conocido como Puente de Fierro, una de las zonas donde se han reportado otros ilícitos. Fue hasta que las víctimas, provenientes de Metepec, en el estado de Hidalgo, llegaron al punto conocido como Las Lajas, en Zacatlán, que recibieron apoyo de elementos de seguridad pública.
Ambas personas fueron conducidas al hospital general para su atención, en tanto de acuerdo a las investigaciones preliminares, cuatro sujetos serían los responsables del intento de atraco aunque Al momento de la redacción de la nota no se tenía conocimiento de algún detenido.